永安物业召开2017年度质量管理评审会
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 时间:2018-02-09 17:31:21 | 浏览:次 | 来源:
2018年2月2至3日,永安物业召开了为期一天半的2017年度质量管理评审会议,公司董事长兼总经理林常青、副总经理黄晓玲、总助林敬强、北部区域总经理王井春、运作部总监张水钦、质量管理中心总监张瑞琴、人力资源部经理苏舒、各分公司总经理、各项目经理、各口专家及外包方负责人等60余人参加了会议。会议重点围绕各项目处2017年BSC指标完成情况、管理目标完成情况、年度工作完成情况、工作难点及应对措施和2018年工作计划进行汇报。本次会议由质量中心运营专员周柳娜主持召开。会议在庄严嘹亮的《永安颂》中准时开幕。

 

 

 

 

 

 

 

 

总结
 
 

 

会议先后由非住宅项目:福州市地方税务局、福建省公安厅交通警察总队、福州市鼓楼区委机关大院、福州日报社、福州规划馆、中国银行(马江/连江支行)、福建省港航管理局/规划设计院、福清中行档案馆、福州市仓山区地方税务局、福建省政协机关办公大楼、郑和国际营销中心、福清融商大厦、福建船政交通职业学院、福建农林大学旗山校区、福建警察学院、福建京东方项目。


 
 

 

住宅小区项目:福州长乐市锦江二区小区、福清万达B2住宅区、福清龙旺名城小区、福州市巴黎之春小区、福州市乌山园景小区、福州市柒星佳寓小区、福州市金山豪景小区、福州市世纪豪门小区、福州市天嘉小区、省军区第二干休所统建北院、福建省公安边防总队驻榕公寓项目。

 

 
 
 
 

 

鼓楼区老旧小区项目洪山镇、五凤街道、水部街道、经营部、分公司总经理

 

 
 

省内项目:晋江分公司(晋江万达营销中心、泉州万达营销中心、泉州万达甲级写级楼、晋江万达秩序部)、南平分公司(南平万达营销中心、南平建阳正达名郡小区)、平潭台湾创业园、福建水利电力职业技术学院项目

 

 
 
 
 
 

省外项目:湖北荆州万达、四川绵阳万达、山东济南分公司、江苏常州分公司及外包方分别汇报了各分管区域、2017年BSC指标完成情况、管理目标完成情况、年度工作完成情况、“巡航管家”信息化管理系统使用情况、“中物教育”学习情况,工作难点及应对措施和2018年工作计划等做出了详细汇报,并就工作管理亮点和好的经验及存在不足与大家分享交流。



 

 

聚焦
 
 

副总经理黄晓玲、运作部总结长张水钦、质量中心总结张瑞琴、财务部叶美珍、经营开发部经理陈建、品牌建设刘阳松对公司2017年度经营情况、存在问题、品牌建设、改进策略等情况作了汇报总结。紧接着各领导、专家对各项目2017年度工作总结存在不足提出整改要求以及2018年重点工作布置并专项对外包方、各项目提出问题答复。

 
 
 
 

 

副总经理黄晓玲提到:“2018年要强化效益观念,严抓开源节流;普及国军标,提升服务质量,提高业主满意度;创新培训模式,增强服务意识,提高各方面管理能力及水平;提升执行力,聚焦结果;构筑企业文化,加强品牌宣传,增强业主的信赖”。

 

 

展望
 
 

董事长林常青发表重要讲话

 

 

 

 

 

他提到:

我们要坚持永安物业的核心价值观:“亲情服务、感恩行动、创造价值”;永安团队要遵循变与不变的法则;

三个会变即:因为集团化后组织架构要根据集团现阶段的发展而变;服务模式和服务手段会根据业主的需要会变;员工和管理者根据自己的能力大小和贡献大小,岗位和职务会变;

三个不变即:亲情服务、感恩行动、创造价值的核心价值观不变;四个责任不变:永安物业对员工、股东、社会、行业的责任、态度、贡献不会变;永安物业对质量体系的标准坚守不会变;永安物业对质量考核的坚持不会变,永安物业对年度经营目标决心不会变。在人才梯队培养方面:今年要建立高校后备人才培养,至少要跟2-3所高校建立项目主管级以上人才培养机制;

永安物业的初心是服务业主,诚信建设是今年重要的一项目标责任,公司要兑现我们与业主的物业服务合同,外包方兑现与永安的外包合同,永安兑现给员工的福利待遇,员工兑现服务意识。个人形象、个人荣誉、个人的诚信度、个人的服务技巧就代表着企业形象,企业的诚信是靠项目来创造的;项目的诚信靠每个员工来创造,国家在对企业诚信管控已慢慢调整对个人诚信管控转变。诚信对个人对企业都尤为重要,要重视和加强诚信建设。

 

 

本次永安物业2017年度质量管理评审会内容充实、丰富、我们不仅对2017年度工作进行了细致的总结经验,找出不足,有效提升。进一步统一思想、统一认识,高度重视目标责任制考核工作,明确定位、精准出击,知后而思进、知难而克艰,“人人有目标、人人有动力”,充分调动全员工作积极性和主观能动性,踏实实践,撸起袖子加油干,振奋精神创新干,凝聚力量,以更高的起点、更高的眼光、更高的层次和思想水平共同承担起永安物业发展的重任,为全面、优质、高效地完成2018年各项重点工作目标而努力。





 

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