热烈祝贺∶永安物业ISO三标体系升级改版顺利通过审核认证
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 时间:2017-12-17 15:21:59 | 浏览:次 | 来源:

 

 

ISO三标体系升级改版

 

 

    为了适应公司不断提升,保持公司三体系的适宜性、充分性以及有效性,通过体系的持续改进,更好的增强公司全体员工的专业能力,提升公司的社会效益、环境效益。在公司的领导下,今年2月份启动了新版ISO三体系文件改版升级工作并聘请了专业辅导老师进行培训,同时将本次内审员增设至11人。

 

图为:辅导老师进行新版三标体系培训

 

     新版三体系对公司体系运行工作提出了更高的要求,在对照新版GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011的条款要求,修正了与目前公司发展不适应、不合理的条款。同时对《管理手册》、《程序文件》、《各岗岗位职责》、《各部门作业指导书》、《质量管理体系表格清单》等进行了补充,完善和修改,使之与我司实际运行结合中更紧密、更具有可操作性,进一步规范了公司质量/环境/职业健康安全三标体系运作流程,细化操作要求,全面完善各管理监督过程,做到质量/环境/职业健康安全工作的实施有目标、有制度、重过程、可追溯,有力的保障了三体系文件的执行力度和有效性。

 

 

顺利通过方圆标志认证集团专家认证审查

 

    

     经过几个月的体系改版工作及实施运行和不断完善,公司于2017年5月24日至25日,迎来了方圆标志认证集团三位专家对我司质量/环境/职业健康安全三标体系运行以来的认证和监督审查,经过两天紧张有序,分工明确,各负其责,全面细致准确的对我司质量部负责的如何对客户投诉、回访、质量目标及其实现的策划、应对风险和机遇的措施、基础设施、服务过程监测、与产品和服务有关要求的确定,分析与评价等审核工作。

 

     对行政综合部进行了基础设施、形成文件的信息、组织所处的环境、文件记录管理、采购管理、形成文件信息的控制、环境目标及其实现的策划、合规性评价及不符合和纠正措施审核工作,并对人力资源部的组织角色职责和权限、能力、危险源识别、风险评价和控制措施的确定,文件控制等审核工作。

 

     还对两个受控项目—福州市地方税务局大楼项目、福州市巴黎之春小区项目管理处的现场进行了业主投诉记录的调阅、设备管理、工作环境、服务过程控制管理、满意度调查、服务过程监测、不合格服务控制及相关过程环境因素、危险源识别及控制、事件调查,不符合纠正措施预防措施等审核工作。

 

 

图为:专家进行审查

 

    经审查结果显示我司各项管理体系运行良好、有效,符合评审标准。审核组专家重点对我司组织知识、所处环境、风险与机遇的制定提出了更高的要求,同时按照相关审核程序对公司最高管理者认证证书及标志的使用情况进行了交换意见

 

    经过两天对我司质量/环境/职业健康安全三体系的全面检查,审核组认为:福建永安物业管理有限公司三标体系运行正常、有效,达到了新版GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011体系要求,在符合性、有效性方面取得了显著效果,兑现了三个承诺,覆盖范围完整,文件记录基本适宜,运行持续有效,最终同意我司新建立的质量/环境/职业健康安全管理三标体系符合新标准的要求并推荐新版标准认证注册及认证证书。

 

图为:末次会议

 

     获得新版质量/环境/职业健康安全三体系认证审查的同时,离不开公司最高管理者的全面策划、全员参与、计划落实、内部审核、整改等一系列的措施,公司三标体系管理体系有效运行,为认证审核顺利通过奠定了坚实的基础,是我司全体员工共同努力的结果,我们将以此为契机,全面精细化管理,不断提升服务水平,让业主满意并加快品牌建设,增强市场竞争力等,为快速扩展承接新项目打下了坚实的基础。

 

    最后,林常青董事长对专家组这两天来对我司总部与受控项目的审核付出的辛勤工作表示感谢。并要求各部门对专家提出的建议报告中存在的问题认真整改落实,查找分析原因,制定纠正措施,进一步健全与完善质量/环境/职业健康安全三标体系管理制度,并下发给各部门、各项目,作为日常指导工作和员工培训教材使用;同时建立日常内审管理制度,定期组织员工学习三标体系内容,确保各项项目管理服务工作得到科学、有效的控制与落实,提高我司全体人员的物业服务水平,更好的为业主服务。

 
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