永安物业—2016年第三季度工作总结汇报会隆重召开
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 时间:2017-12-17 15:29:15 | 浏览:次 | 来源:

 

 

2016年10月20日,我司在总部会议室召开了《2016年第三季度工作总结汇报会》,公司董事长兼总经理林常青、副总经理黄晓玲、绩效和质量管理中心领导、安防分公司正副总经理、福建省内各分公司总经理及各项目管理处经理等40余人参加了会议。此次会议分为上、下午两场举行,由绩效管理中心张瑞琴总监主持。

 

第一阶段

 

早上08:45分,在《永安颂》的歌声及《永安人庄严承诺》的宣誓声中拉开帷幕,接着各项目分公司总经理、各中心负责人、管理处经理及区域负责人汇报了2016年第三季度工作,并针对第三季度各自工作中发生的突发事件及处理方式做了经验分享。

 

>>>> 接下来由非住宅项目经理进行第三季度工作汇报

 

包括:福建省公安厅交通警察总队、福建省政协大楼、福州市地方税务局、福州市财政局大楼、福州日报社、福州城市规划馆、福州市仓山区地方税务局、福州市鼓楼区委、福清中行档案馆、中国银行(马江支行/连江支行)、福建省港航管理局/港航规划设计院、福州国家软件园(软件园F区A楼)、软件园分公司

 

>>>> 由各万达营销中心/秩序部项目经理进行第三季度工作汇报

 

包括:晋江万达营销中心、龙岩万达营销中心、南平万达营销中心、泉州万达营销中心、泉州甲级写字楼秩序部、晋江万达秩序部

 

 
>>>> 住宅项目经理进行第三季度工作汇报  

 

包括福州市佳和花园小区、福州市巴黎之春小区、福州市乌山园景小区、福州市柒星佳寓小区、福州市金山豪景小区、福州市世纪豪门小区、长乐市锦江花园二期小区、福清市龙旺名城小区、南平市正达名郡小区

 

>>>> 万达住宅项目经理进行第三季度工作汇报  

 

包括福清万达、绵阳万达

 

各项目经理汇报完毕后,还对第四季度工作重点和整改方向做出自评及承诺,并对下一阶段需要总公司协助解决的难点和对公司各项制度、文化建设提出申请和建议。


 

紧接着,绩效管理中心张瑞琴及质量管理中心张水钦各项目汇报第三季度完成工作效能做了总结、并对第四季度重点工作做了部署、安防分公司徐卫国对第三季度安防情况做了汇报并在会上重点提到,希望各项目负责人以后能提高公司整体安防服务质量,实现高标准化和规范化。

 

 

副总经理黄晓玲进行了精彩点评

 

 

最后

林常青董事长对2016年第三季度工作总结汇报会

发表重要讲话和指示

 

 

现在距年底已不足百日,但指标完成情况离公司年初预定目标还有一定差距,在这段期间,大家一定要以200%的精力投入到工作中,力争完成指标。公司各大中心也要积极配合项目工作,与每个项目每周至少要有一次电话交流,协助项目解决重、难点问题。

 

大家要牢记,工作中一定要以提升业主满意度为第一指标,提高收缴率为第二指标,员工的稳定性为第三指标,如何做好以上三项指标。

具体细分为以下三点:

(1)提升业主满意度首先要与业主建立相互信任,与业主日常生活相关讯息要及时公布告知,做到信息对称,需注意凡是告知业主的信息一定要确保真实性。在信息对称的基础形成与业主的有效沟通,从而提升物业服务品质,达到提升业主满意度的目的。同时服务品质的提升是要通过标准来约束,各项目管理处一定提高巡航管家的使用率,严格按照制定的标准执行;

(2)参照第一点,平时工作中与业主形成有效沟通,最大限度提升业主满意度必然带来收缴率的提升;

(3)各中心负责人和各项目主任要谨记,员工是公司的根本,只有人才方能提升公司核心竞争力,所以平时一定要注重员工技能的培养,能力的提升,关怀员工生活,留住每一位优秀人才,做到这些,才能让永安物业走的更远。

 

第二阶段   专业培训

 

下午13:00分,经过短暂休息,首先参会人员共同咏唱《永安颂》、宣读《永安人庄严承诺》,接着参会人员进行专业培训,涵盖质量管理中心:《2017年度设备设施年度培训计划编制》;巡航管家第三季度使用情况汇总。绩效管理中心:如何编制《2017年各分公司人力成本预算》;《2017年度各项目培训计划表》的正确填报。绩效管理中心财务:2017年年度预算的编制;如何取得合规的票据;报销单填写的规范、安防分公司:秋季防火事项。

 

聚焦结果全力攻坚

2016年第三季度工作总结汇报会圆满成功!

 

 

 


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