为全面总结上半年工作，部署2018下半年工作任务、确保各项措施有效落地，提升服务品质，增强客户满意度，2018年7月24日至25日永安物业在福建总部召开以“携手拼搏，再创佳绩”为主题的2018年上半年管理评审会，并组织专项培训。本次会议由质量管理中心环境专家周柳娜主持。

公司董事长兼总经理林常青、副总经理王井春、总助林敬强、质量管理中心总监张瑞琴、财务总监郑英、人事行政部经理苏舒、经营开发部经理陈健、董事长助理/品牌专员刘阳松、各分公司总经理、各项目经理、各口专家及外包方负责人等50余人参加此次会议。会议在庄严嘹亮的《永安颂》中准时开幕。

 

 

会议伊始，先后由非住宅、住宅 、省内、省外和鼓楼区分公司老旧小区分别汇报了各分管区域、2018年半年度BSC指标完成情况、管理目标完成情况、重点工作完成情况、“巡航管家”信息化管理系统使用情况、“中物教育”学习情况，工作难点及应对措施和2018年第三季度工作计划等做出了详细汇报，并就工作管理亮点和好的经验及存在不足与大家分享交流。

非住宅项目有：福州市地方税务局、福建省公安厅交通警察总队、福州市鼓楼区委机关大院、福州日报社、福州规划馆、中国银行（马江/连江支行）、福建省港航管理局/规划设计院、福清中行档案馆、福州市仓山区地方税务局、福州市晋安区地方税务局、福建省政协机关办公大楼、郑和国际营销中心、福建农林大学旗山校区、福建警察学院、福建省人民防空办公室。

部分女神汇报图集

住宅项目有：福州长乐市锦江二区小区、福清万达B2住宅区、福清龙旺名城小区、福州市巴黎之春小区、福州市乌山园景小区、福州市柒星佳寓小区、福州市金山豪景小区、福州市世纪豪门小区、福州市天嘉小区、福建省公安边防总队驻榕公寓项目。

省内项目有：晋江分公司（泉州万达营销中心、泉州万达甲级写级楼）、南平分公司（南平万达营销中心、南平建阳正达名郡小区）。

省外项目有：湖北荆州万达、四川绵阳万达、江苏盐城（荣悦华府）分公司。

鼓楼区分公司老旧小区项目有：洪山镇、五凤街道、水部街道、经营部、分公司总经理。

部分男神汇报图集

接着由各领导、专家对各项目2018年上半年的工作情况进行总结，对存在不足提出整改要求以及强调2018年第三季度工作目标要求并专项对外包方、各项目提出问题答复。

紧接着由副总经理王井春从公司上半年BSC指标完成情况、经营开发情况、安全管理品质及品牌提升等方面，详细总结了公司上半年经营管理情况，肯定了半年来取得的成绩。同时做了下半年公司发展规划：强调下半年度工作方针“抓标准、降成本、抓执行、促发展”，重点落实各项收费、培训落地、市场拓展、社区文化建设、党建工作等重要工作。

最后，董事长林常青发表重要讲话

他指出：伴随着人民对美好生活的向往日益提升，客户和业主的需求也不断提高，要想提升业主满意度，就要不断提升服务品质，关注业主的真实需求，只有关注到了业主的真实需求，才能提高业主的黏性，提高服务品质，从而提高利润率，希望各位负责人引起重视，对目前工作中存在的问题，认真分析根本原因，制定切实可行的整改措施，把工作落到实处、抓出成效；同时对新入职的各口人员严格宣导三标体系内容，熟悉流程，从而有效提高工作效率，最大限度的控制成本，通过体系的规范要求，第三季度在“客服、安防、保洁”等岗位职责和作业流程“可视化”和“图表化”。

中国物业管理协会副会长、我司董事长林常青主持论坛

深圳市中物互联技术发展有限公司联合创始人

景象作专题分享

中国金钥匙创始人、主席孙东

作专题分享

 

 

 

 

 

 

 

 

永安物业人

聚精会神

聆听大咖分享干货

做好笔记认真学习

上午的“满格充电”后，下午回到总部会议室继续进行专项培训，首先由四川绵阳万达项目经理唐建设为大家分享了《怎样做好一名合格的项目经理》。

接着由质量管理中心客服专家王惠萍为大家分析了《2016年物业行业百强企业数据情况》。

紧接着永安物业有幸请来了中国物业管理协会副秘书长、深圳之平物业发展有限公司董事、执行总裁余绍元为大家分享了《如何提升服务质量、共建美好生活？》重量干货。

一天的培训丰富充实，干货满满

成绩是昨天的勋章，永不停歇的是进取的脚步。2018年下半年，全体永安物业人将不断努力提升，积极认识到自身工作的不足，不断学习和创新，扎实工作，稳中求进，为推动公司高质量发展而努力奋斗。